La téléopératrice qui tentait de m’aider à changer d’« appareil de confiance » (voir épisode précédent) m’avait proposé de me tromper intentionnellement de mot de passe trois fois, afin qu’un courrier automatique me permette de le réinitialiser.
Je me suis exécuté, et depuis une semaine je n’ai plus accès à rien du tout, j’attends un hypothétique courrier. Personne ne peut m’aider, mais on me propose quand même une solution :
«— Ah, vous n’avez pas de téléphone mobile ? C’est très important pour la sécurisation de vos opérations vous savez.
— Je ne vais pas acheter un téléphone pour accéder à mon compte en banque c’est absurde. J’ai le même compte bancaire depuis quarante ans ou presque, les téléphones mobiles n’existaient pas.
— Je comprends. Peut-être que vous pouvez utiliser le numéro de mobile d’une connaissance pour recevoir le SMS de réinitialisation de votre mot de passe ? »
En effet, dans le cadre de la sécurisation des opérations bancaires, il faut avoir un zéro-six, et peu importe à qui il est.
Hmmm.