{"id":32788,"date":"2015-02-18T10:03:03","date_gmt":"2015-02-18T09:03:03","guid":{"rendered":"http:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/?p=32788"},"modified":"2015-02-18T10:07:24","modified_gmt":"2015-02-18T09:07:24","slug":"lautomate-supprime-par-defaut-de-productivite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/?p=32788","title":{"rendered":"L’automate supprim\u00e9 par d\u00e9faut de productivit\u00e9"},"content":{"rendered":"

J’ai d\u00e9couvert par une br\u00e8ve du Canard encha\u00een\u00e9<\/em> d’il y a quinze jours que l’automate de vente de billets grandes lignes de ma gare avait \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9. Selon le service presse de la SNCF, contact\u00e9 par le journal satirique, \u00ab\u00a0<\/em>Un audit de rationalisation des co\u00fbts de distribution a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 et a d\u00e9termin\u00e9 que l’automate, avec ses co\u00fbts de maintenance, n’\u00e9tait plus rentable\u00a0\u00bb<\/em>. La ville est pourtant peupl\u00e9e de vingt cinq mille habitants. Je n’ai pu constater l’escamotage par moi-m\u00eame que ce matin, car chaque fois que je suis pass\u00e9 devant la gare ces jours derniers, elle \u00e9tait \u00ab\u00a0momentan\u00e9ment ferm\u00e9e\u00a0\u00bb <\/em>: il y a d\u00e9sormais peu de personnel, la moindre absence temporaire implique une fermeture du hall de la gare.
\n<\/span><\/span><\/p>\n

\"automate_parti\"

Le vide laiss\u00e9 par l’automate \u00ab\u00a0grandes lignes\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 rempli par un pr\u00e9sentoir de distribution de prospectus annon\u00e7ant les travaux pr\u00e9vus sur la ligne.<\/p><\/div>\n

C’est une nouvelle \u00e9tape dans la transformation de ce lieu qui, peu \u00e0 peu, se vide de ses \u00eatres humains, et m\u00eame \u00e0 pr\u00e9sent, de ses \u00eatres inhumains.<\/p>\n

Il y a une dizaine d’ann\u00e9es, la vente de billets grandes lignes \u00e9tait assur\u00e9e par un agent qui recevait les usagers dans un bureau. Il \u00e9tait extr\u00eamement dou\u00e9 pour \u00e9tablir des trajets, trouver les meilleurs changements, et les meilleurs tarifs. On pouvait aussi acheter des billets grandes lignes aux guichets non sp\u00e9cialis\u00e9s \u00ab\u00a0grandes lignes\u00a0\u00bb, puisque ceux-ci \u00e9taient \u00e9quip\u00e9s de l’imprimante d\u00e9di\u00e9e et d’un syst\u00e8me informatique adapt\u00e9, mais les agents n’avaient pas de comp\u00e9tence particuli\u00e8re pour dire si un changement \u00e9tait risqu\u00e9 ou s’il existait une alternative int\u00e9ressante \u00e0 tel ou tel trajet.
\nEt puis, apr\u00e8s des travaux<\/a>, le guichet grande ligne a disparu. En fait, tous les guichets ont disparu, \u00e0 l’exception d’un seul, dont le rideau est presque toujours tir\u00e9.<\/p>\n

\"guicher_canard\"

\u00c0 gauche, le guichet, rideau tir\u00e9. \u00c0 droite, une reproduction de la br\u00e8ve du Canard encha\u00een\u00e9<\/em>.<\/p><\/div>\n

Un jour, un guichetier m’a annonc\u00e9 qu’il ne pourrait d\u00e9sormais plus imprimer de billets grandes lignes, car il n’y \u00e9tait pas form\u00e9. Il avait pourtant toujours su le faire, mais c’\u00e9tait ainsi : il allait d\u00e9sormais falloir s’adresser \u00e0 l’automate, et la comp\u00e9tence de l’agent SNCF \u00e9tait donc d\u00e9port\u00e9e non pas sur la machine, mais sur l’usager.
\n\u00c0 pr\u00e9sent, l’automate a \u00e9t\u00e9 enlev\u00e9, alors non seulement l’usager doit \u00eatre comp\u00e9tent lorsqu’il ach\u00e8te des billets de train (toute erreur sera \u00e0 ses d\u00e9pens), mais il doit aussi disposer lui-m\u00eame de la machine qui permet de les produire (ordinateur, imprimante et connexion internet, ou t\u00e9l\u00e9phone mobile). Et si cela ne lui va pas, il peut se rendre dans une gare voisine dont, pour l’instant, on n’a pas supprim\u00e9 les automates.<\/p>\n

Vous aviez peur que les robots vous piquent votre boulot ?
\nD\u00e9sormais, c’est l’automate peut avoir peu de vous, puisque vous faites son travail \u00e0 un prix imbattable : pour rien, et \u00e0 vos frais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J’ai d\u00e9couvert par une br\u00e8ve du Canard encha\u00een\u00e9 d’il y a quinze jours que l’automate de vente de billets grandes lignes de ma gare avait \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9. Selon le service presse de la SNCF, contact\u00e9 par le journal satirique, \u00ab\u00a0Un audit de rationalisation des co\u00fbts de distribution a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 et a d\u00e9termin\u00e9 que l’automate, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,26,105],"tags":[],"class_list":["post-32788","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-breve","category-les-pros","category-stationspotting"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=32788"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/32788\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=32788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=32788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hyperbate.fr\/dernier\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=32788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}